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associati configurando un processo di analisi di ammissibilità e risoluzione della richiesta del cliente.

i reclami al reparto apposito per garantire una rapida risoluzione

ai registri e alla cronologia dei clienti, comprese le attività per prodotto, servizio o altri dati chiave.

le diverse fasi del reclamo.

lo status dei reclami, trend e cause, per identificare aree di miglioramento per i tuoi prodotti/servizi.

Esempio di un tipico flusso di lavoro digitale che puoi implementare facilmente nella tua azienda con KOMI Doc.

Maggiore capacità di tracciare e risolvere le richieste in arrivo

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